Service 

Wie is Casey?

Casey is onze virtuele collega die al je vragen kan beantwoorden, op elk moment van de dag.

Heeft Casey geen antwoord op je vraag? Dan sturen wij het gesprek door naar een van haar collega's van de klantenservice.

Waar kan ik een klacht indienen?

Mocht je een klacht hebben dan staat onze klantenservice altijd klaar om het op te lossen.

Meer over klachten, feedback en Webshop Keurmerk vind je hier.

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

Zie onderstaand onze openingstijden per kanaal. Op zon- en feestdagen is onze klantenservice gesloten. Op kerstavond en oudejaarsavond zijn wij bereikbaar tot 15:00u.

Chat hier 24/7 met Casey

Livechat: Ma t/m vr 8:00 - 18:00 uur 
Za 8:30 - 17:00 uur

⏱️ Wachttijd: 30 seconden

Mail: [email protected]

Ma t/m vr 8:00 - 18:00 uur
Za 8:30 - 17:00 uur

⏱️ Wachttijd: 2 werkdagen

Bel: +31 (0) 33-433 20 11

Ma t/m vr 11:00 - 16:30 uur 

Je krijgt sneller antwoord op je vraag als je met ons chat. Wil je alsnog bellen? Hou dan rekening met een wachttijd.